Logicool G PRO X(G-PHS-003)のマイクが反応しない原因は、接続不良・設定ミス・ドライバー問題・G HUBの不具合の4つです。
PC、PS4、PS5それぞれで対処法が異なりますが、基本的な確認事項を順番に試せば、ほとんどの場合は解決できます。
この記事では、実際に効果があった対処法を優先度順にまとめているので、上から順番に試してください。
Logicool G PRO Xのマイクが反応しない原因
マイクが反応しない原因は、大きく分けて4つあります。
まずは物理的な接続問題、次にソフトウェアの設定ミス、そしてドライバーやアプリの不具合という順番で疑いましょう。
主な原因
- マイクや接続ケーブルが正しく差し込まれていない
- ミュートスイッチがオンになっている
- システムやアプリのマイクアクセス許可がオフ
- サウンド設定でマイクが無効または音量ゼロ
- オーディオドライバーが古い、または不具合がある
- G HUBソフトウェアの問題
- PS4/PS5の音声設定が正しくない
まず確認すべき基本事項（全デバイス共通）
どのデバイスでも、最初に確認すべき基本事項があります。
これらを確認するだけで解決することも多いので、必ず最初にチェックしてください。
接続を再確認する
G PRO Xには2つの入力ジャックがあります。
1つはPC/コンソールに接続するケーブル用で、もう1つがマイク用です。
マイクをヘッドセット本体にしっかりと差し込み、2回カチッと音がするまで押し込んでください。
USBサウンドカード（USB DAC）を使用している場合は、ケーブルがDACにしっかり接続されているか確認します。
ミュートスイッチを確認する
マイクにはミュートスイッチが付いています。
スイッチが上がっている（ミュートオフ）状態になっているか確認してください。
見た目では分かりにくい場合は、一度スイッチを上下に動かしてみましょう。
別のUSBポートで試す
USBポート自体に問題がある可能性もあります。
別のUSBポートに接続し直して、マイクが認識されるか確認してください。
USB 3.0ポート（青色）よりも、USB 2.0ポート（黒色）の方が相性が良い場合もあります。
別のデバイスで試す
別のPCやデバイスに接続して、マイクが機能するか確認します。
どのデバイスでも機能しない場合は、ヘッドセットが物理的に故障している可能性があります。
その場合はLogicoolサポートに問い合わせましょう。
PCでマイクが反応しない時の対処法
PCでマイクが反応しない場合、Windowsの設定を順番に確認していきます。
マイクへのアクセス許可を確認する
Windows 10/11では、システムやアプリがマイクを使用するかどうかをユーザーが制御できます。
アクセスを無効にしていると、マイクが正しく機能しません。
以下の手順で許可を与えてください。
- 検索ボックスに「マイクのプライバシー」と入力し、「マイクのプライバシー設定」をクリック
- 「変更」ボタンをクリックして、「このデバイスのマイクへのアクセス」をオンに切り替える
- 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をオンにする
- 「デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする」がオンになっているか確認
サウンド設定を確認する
サウンド設定でマイクが正しく設定されているか確認します。
- 検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、コントロールパネルを開く
- 表示方法を「小さいアイコン」に変更し、「サウンド」をクリック
- 「録音」タブに移動して、G PRO Xマイクが「有効」になっているか確認（緑のチェックマークが付いているはず）
- マイクをクリックして、「既定値に設定」をクリック
- マイクを右クリックして、「プロパティ」を選択
- 「レベル」タブで、音量のスライダーを最大値までドラッグして「OK」をクリック
オーディオドライバーを更新する
オーディオドライバーに問題があったり古くなっている場合、マイクが機能しない可能性があります。
Logicoolの公式サポートサイトで、最新のドライバーを入手できます。
ご使用のWindowsと互換性のあるドライバーをダウンロードして、表示される手順に従ってインストールしてください。
インストール後は必ずPCを再起動しましょう。
G HUBを再インストールする
多くのユーザーが、G HUBの最新アップデートによりマイクが機能しなくなったと報告しています。
G HUBをインストールしている場合は、以下の手順で再インストールしてください。
- Windowsの設定から「アプリ」→「インストールされているアプリ」を開く
- 「Logicool G HUB」を見つけて「アンインストール」をクリック
- Logicool公式サイトから最新版のG HUBをダウンロード
- ダウンロードしたファイルを実行し、画面の指示に従ってインストール
- PCを再起動してヘッドセットを再接続
G HUBの管理者権限を設定する
G HUBの権限が制限されているとデバイスが認識されないことがあります。
- C:¥Program Files¥LGHUBフォルダを開く
- 「lghub_system_tray.exe」と「lghub.exe」を右クリック
- 「プロパティ」→「互換性」タブを開く
- 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れる
- 「セキュリティ」タブで、自分のアカウントに「フルコントロール」を与える
ウイルスソフトを一時停止する
ウイルス対策ソフトがマイクをブロックしている可能性があります。
ウイルスソフトを一時停止してから、USBを抜き差しして確認してください。
これでマイクが認識される場合は、ウイルスソフトの設定でG HUBやマイクを例外に追加しましょう。
PS4でマイクが反応しない時の対処法
PS4でマイクが反応しない場合、以下の設定を確認してください。
PS4の音声設定を確認する
PS4のホーム画面から設定を開き、音声設定を確認します。
- ホーム画面のブリーフケースアイコン（設定）を選択
- 「周辺機器」→「オーディオ機器」を選択
- 「入力機器」でG PRO Xヘッドセットが選択されているか確認
- 「出力機器」で「コントローラーに接続されたヘッドセット」または「USBヘッドセット」を選択
- 「マイクレベルを調整する」で、話しながら入力音量バーが緑色の「良好」エリアに入るよう調整
ミュート設定を解除する
PS4のクイックメニューでミュートになっていないか確認します。
- コントローラーのPSボタンを長押しして「クイックメニュー」を開く
- 「サウンドと周辺機器」を選択
- 「ゲームのボイスチャットをミュート」のチェックを外す
- 「すべてのマイクをミュート」のチェックを外す
ヘッドホンへの出力を変更する
音声出力設定が正しくないと、マイクも認識されないことがあります。
- 「設定」→「周辺機器」→「オーディオ機器」を開く
- 「ヘッドホンへの出力」で「すべての音声」を選択
PS4を再起動する
設定を変更してもダメな場合は、PS4を完全に再起動してください。
電源を切り、数秒待ってから再度電源を入れると、設定が正しく反映されることがあります。
PS5でマイクが反応しない時の対処法
PS5の音声設定は、PS4と少し異なります。
PS5の音声設定を確認する
- ホーム画面右上の歯車アイコン（設定）を選択
- 「サウンド」→「マイク」を選択
- 「入力デバイス」でG PRO Xヘッドセットが選択されているか確認
- 「マイクの状態」が「ミュート」になっていないか確認
- 「マイクレベルを調整する」で音量を適切に設定
自動出力切り替えを確認する
「設定」→「サウンド」→「音声出力」と進み、「自動で出力機器を切り替え」がオフになっていないか確認してください。
オフになっていると、ヘッドセットを接続しても自動で切り替わりません。
- 「出力機器」を選択し、ヘッドセットに出力先を変更
- 「ヘッドホンへの出力」が「ボイスチャット音声」になっている場合は「すべての音声」に変更
USB接続の場合の注意点
USB DACを使用してPS5に接続する場合、USB 3.0（前面ポート）では動作しないことがあります。
背面のUSB 2.0ポートに接続すると認識される場合があります。
ケーブルの接続を確認する
Redditユーザーからのフィードバックでは、USB DACに繋がっている側のケーブルを少し動かすと認識されたという報告があります。
ケーブルの接続部分を少し動かしたり、抜き差しを繰り返してみてください。
それでも解決しない場合
上記の対処法をすべて試しても解決しない場合、以下の可能性があります。
初期不良の可能性
購入直後からマイクが動作しない場合は、初期不良の可能性が高いです。
購入した店舗やLogicoolサポートに連絡して、交換や返品の対応を依頼してください。
物理的な故障
使用中に突然マイクが動作しなくなった場合、ケーブルやマイク部分の物理的な故障が考えられます。
保証期間内であれば、Logicoolサポートに修理や交換を依頼できます。
マイク端子の接触不良
マイクを抜き差しできるタイプの場合、端子部分の接触不良が起こることがあります。
マイクの接続部分を綿棒で軽く清掃してから、再度しっかり差し込んでみてください。
まとめ
Logicool G PRO X(G-PHS-003)のマイクが反応しない原因は、接続不良・設定ミス・ドライバー問題・G HUBの不具合の4つです。
まずは接続やミュートスイッチなど基本事項を確認し、次にデバイスごとの設定を見直してください。
PCではG HUBの再インストールや管理者権限の設定、PS4/PS5では音声出力設定の変更が特に効果的です。
これらの対処法を順番に試せば、ほとんどの場合はマイクが正常に動作するようになります。
すべて試しても解決しない場合は、初期不良や物理的な故障の可能性があるため、Logicoolサポートに問い合わせましょう。
